Tip: Pokud je to možné, doporučujeme tento dokument před instalací vytisknout. V některých krocích může být nutné restartovat počítač a může být vhodné, jestliže budete mít tyto informace k dispozici v tištěné podobě.
Tento dokument vám pomůže s instalací systému Microsoft Windows XP Professional nebo Windows XP Home Edition. Naleznete zde také odpovědi na otázky související s instalací.
Klepnutím na některý z následujících odkazů přejdete přímo na danou problematiku:
Nová instalace systému Windows XP
Přenesení souborů a nastavení z jiného počítače
Rozdělení pevného disku do oddílů a jejich formátování
Další úkoly související s instalací
Odstraňování problémů při instalaci
Konfigurace počítače na spuštění z disku CD-ROM
Nastavení možnosti spouštění více systémů
Vyhledání článku v databázi Microsoft Knowledge Base
Tato verze systému Windows XP obsahuje aktualizaci Service Pack 2 pro systém Windows XP. Pokud tuto verzi systému Windows XP odinstalujete, aktualizace SP2 bude automaticky odinstalována také. Počítač bude používat systém, který používal před instalací systému Windows XP nebo nebude používat žádný operační systém. Nelze odinstalovat pouze aktualizaci SP2.
Důležité informace
Před zahájením instalace byste měli provést čtyři důležité kroky:
Provedením těchto čtyř kroků před zahájením instalace si můžete ušetřit spoustu času později.
Ve zprávě o upgradu najdete informace o kompatibilitě vašeho hardwaru a softwaru se systémem Windows XP. Zprávu o upgradu vytváří jednoduchý program, který můžete spustit z disku CD-ROM se systémem Windows XP. Postupujte následovně:
Informace o počítači a dalších zařízeních (například tiskárnách nebo skenerech) můžete také najít na webu výrobce, v katalogu systému Windows nebo v seznamu kompatibilního hardwaru (HCL):
Textová verze seznamu kompatibilního hardwaru (HCL) pro všechny operační systémy
(https://winqual.microsoft.com/download/default.asp)
Textová verze seznamu kompatibilního hardwaru (HCL) pro systém Windows XP
(https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/WinXPHCLx86.txt)
Katalog systému Windows
(http://www.microsoft.com/windows/catalog/)
Na všechny tyto stránky se můžete dostat také z centrálního webu pro hardware a ovladače pro systém Windows (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx).
Co dělat v případě, že část vašeho vybavení není se systémem Windows XP kompatibilní? Můžete daný hardware či software upgradovat, najít podobný, ale kompatibilní program nebo zařízení nebo můžete program či zařízení odebrat a přestat je používat. Chcete-li provést upgrade, obraťte se na příslušného výrobce. Pokud chcete vyhledat kompatibilní programy a zařízení, prohledejte katalog systému Windows (http://www.microsoft.com/windows/catalog/). Jestliže chcete určitý program odebrat, použijte ovládací panel Přidat nebo odebrat programy.
Antivirový software při instalaci někdy způsobuje potíže, takže jej před zahájením instalace systému Windows XP nezapomeňte zakázat. Pokyny k provedení tohoto kroku naleznete v dokumentaci k softwaru antivirové ochrany.
Po instalaci systému Windows XP nezapomeňte program antivirové ochrany povolit. V některých případech budete potřebovat aktualizovanou verzi tohoto softwaru, kterou bude pravděpodobně možné stáhnout z webu jeho výrobce.
Pro případ nečekaných problémů doporučujeme uložit záložní kopii všech důležitých souborů, které chcete uchovat. V závislosti na tom, kolik takových souborů máte, je můžete zkopírovat na disketu, vyměnitelnou jednotku nebo disk CD. Pokud pracujete v síti, můžete je také uložit do síťové složky. Soubory můžete zkopírovat přímo nebo můžete použít Průvodce zálohováním, který je součástí většiny verzí systému Windows. Tento průvodce se nachází v nabídce Start ve skupině Příslušenství, podskupině Systémové nástroje.
Poznámka: V systému Windows XP s aktualizací SP2 nelze obnovit zálohy vytvořené pomocí nástroje Msbackup v systému Windows 95, Windows 98 nebo Windows Millennium Edition. Další informace o tomto problému naleznete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 305381, který se problému s nemožností obnovení záloh vytvořených v systému Windows 95, Windows 98 nebo Windows ME věnuje podrobněji.
Existují v podstatě tři různé typy instalace: upgrade, nová instalace (známá také jako čistá instalace nebo úplná instalace) a instalace s možností spouštění více systémů. Rada: Důrazně doporučujeme první typ.
Upgrade. Jedná se o nejsnadnější metodu instalace systému Windows XP. Pokud používáte starší verzi systému Windows, doporučujeme použít tuto metodu. Jestliže zvolíte možnost upgradu, nahradíte stávající operační systém systémem Windows XP, ale většina vašich dat a uživatelských nastavení tím nebude nijak ovlivněna. (Pro všechny případy je ale přesto vhodné před zahájením vytvořit zálohu osobních souborů).
Upgrade lze provést ze systému Windows 98, Windows 98 Druhé vydání, Windows Millennium Edition, Windows NT Workstation 4 (s aktualizací Service Pack 6) nebo Windows 2000 Professional.
Poznámka: Ze systému Windows 2000 lze provést upgrade pouze na verzi Windows XP Professional. Podporované možnosti upgradu naleznete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 292607. Doporučujeme také článek 316941 v této databázi, ve kterém najdete přehled procesu instalace systému Windows XP.
Tip: Chcete-li najít určitý článek v databázi Microsoft Knowledge Base, přejděte na web Microsoft Technická podpora online (http://support.microsoft.com), zadejte číslo článku do pole Hledat ve znalostní bázi a stiskněte klávesu ENTER.
Nová instalace. Tato metoda, známá také pod označeními úplná instalace nebo čistá instalace, je mírně pracnější než upgrade. Při nové instalaci může být systém Windows XP nainstalován na jinou jednotku nebo do jiného oddílu, aniž by byla ovlivněna stávající instalace, nebo můžete vymazat celý obsah pevného disku a začít úplně od znova. Před zahájením nové instalace byste měli určitě uložit zálohu svých souborů. Součástí nové instalace je také možnost rozdělení pevného disku do oddílů a jejich naformátování. Tyto akce je nejvhodnější provést při instalaci, nikoli před ní (jak bylo obvyklé u předchozích verzí systému Windows). K této problematice se ještě vrátíme.
Instalace s možností spouštění více systémů. Tato metoda je ze všech tří nejsložitější. Je variací procesu nové instalace a umožňuje v počítači spouštět více než jeden operační systém. V počítači mohou být například současně nainstalovány systémy Windows XP a Windows 98. Pokud budete chtít přepnout z jednoho systému do druhého, restartujete počítač a zvolíte operační systém z nabídky zobrazované při spuštění počítače. Zní to sice skvěle, ale o takovou instalaci se nepokoušejte, pokud nejste zkušeným uživatelem počítačů.
Poznámka: Před instalací systému Windows XP byste měli zakázat antivirový software. Může být také vhodné otestovat paměť RAM počítače spuštěním nástroje Windows Memory Diagnostic. Pokyny k použití tohoto nástroje najdete na webu Windows Memory Diagnostic (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp). Po instalaci systému Windows XP nezapomeňte antivirový software znovu nainstalovat.
Při upgradu na systém Windows XP provedete instalaci do stejné složky, ve které je umístěna aktuální verze systému Windows, kterou tím aktualizujete. Postupujte následovně:
Poznámka: Získáním aktualizovaných instalačních souborů se můžete vyhnout některým problémům, které jsou v tomto dokumentu popsány v části věnované odstraňování problémů.
Po dokončení instalace nezapomeňte znovu povolit antivirový software.
Pokud v počítači zatím není nainstalován žádný operační systém nebo pokud jste se rozhodli instalovat systém Windows od začátku, můžete provést operaci označovanou jako nová instalace (nebo také čistá instalace či úplná instalace). Tento proces je složitější a trvá delší dobu než upgrade (jeho součástí je asi 20 kroků oproti 9 krokům při upgradu). Chcete-li provést upgrade, přečtěte si část Upgrade na systém Windows XP.
Poznámka: Před instalací systému Windows XP byste měli zakázat antivirový software. Může být také vhodné otestovat paměť RAM počítače spuštěním nástroje Windows Memory Diagnostic. Pokyny k použití tohoto nástroje najdete na webu Windows Memory Diagnostic (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp). Po instalaci systému Windows XP nezapomeňte antivirový software znovu nainstalovat.
UPOZORNĚNÍ: Během nové instalace se můžete rozhodnout, že chcete smazat veškerý aktuální obsah pevného disku. Před zahájením instalace proto nezapomeňte vytvořit záložní kopii všech dat, která si chcete zachovat (a ujistěte se, že tato záložní kopie není uložena na jednotce, jejíž obsah budete odstraňovat).
Novou instalaci systému Windows XP lze provést tímto způsobem:
Poznámka: Přesvědčte se, zda může být počítač spouštěn z disku CD-ROM. Pokud ne, proveďte kroky uvedené v části Konfigurace počítače na spuštění z disku CD-ROM. Doporučujeme také prostudovat informace o instalaci systému Windows z příkazového řádku v části Další úkoly související s instalací.
Poznámka: U tohoto kroku dávejte dobrý pozor, protože tuto zprávu lze snadno promeškat. Pokud se spustí stávající operační systém, je to známka toho, že jste příležitost ke spuštění z disku CD-ROM propásli. V takovém případě restartujte počítač a zkuste akci zopakovat.
Důležité informace: Pokud použijete disk CD-ROM pro obnovení systému od výrobce OEM (Original Equipment Manufacturer), může se stát, že takový disk nebude přijat. Jestliže odstraníte informace o oddílech nebo naformátujete jednotky a disk CD-ROM pro obnovení od výrobce OEM nebude přijat jako platné médium, budete muset pomocí tohoto disku obnovit původní verzi systému Windows. Podrobné informace o obnovení systému pomocí média pro obnovení od výrobce OEM získáte od výrobce počítače.
UPOZORNĚNÍ: Odstraněním oddílu vymažete všechna data, která v něm byla uložena. Před provedením tohoto kroku nezapomeňte vytvořit zálohu všech dat, která chcete zachovat.
Poznámka: Po restartování počítače se znovu zobrazí zpráva Libovolnou klávesou spustíte systém z disku CD, ale tentokrát byste ji měli ignorovat, abyste nenarušili probíhající proces instalace.
Důležité informace: Heslo účtu Administrator si dobře zapamatujte. V budoucnu budete toto heslo potřebovat při provádění změn v systému.
Poznámka: Připojení k doméně je možné pouze v systému Windows XP Professional, ne ve verzi Windows XP Home Edition.
Po dokončení instalace nezapomeňte znovu povolit antivirový software.
Přáli jste si někdy, abyste mohli snadno přenést své soubory a nastavení ze starého počítače do nového? Průvodce přenesením souborů a nastavením, který je k dispozici v systému Windows XP, vám s tím může pomoci. Díky tomuto průvodci je upgrade na nový počítač mnohem jednodušší.
Průvodce se používá takto:
V novém počítači:
Ve starém počítači:
Pokud máte disk CD-ROM se systémem Windows XP, vložte jej do jednotky CD-ROM počítače, ze kterého chcete kopírovat soubory a nastavení, a počkejte, až se zobrazí úvodní nabídka. Jestliže se tato nabídka nezobrazí automaticky, klepněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit a na tlačítko Procházet. Přejděte na jednotku CD-ROM a poklepejte na soubor Setup.exe. V dialogovém okně Spustit klepněte na tlačítko OK. Klepněte na možnost Další úkoly a potom na položku Přenést soubory a nastavení.
Na této stránce můžete také zaškrtnout políčko, které vám umožní zvolit pro přenesení vlastní seznam souborů a nastavení. Tato možnost je určena pro pokročilé uživatele.
V novém počítači:
A je to! Přenesené soubory a nastavení by nyní měly být v novém počítači.
Pokud na pevném disku nejsou žádné oddíly, bude třeba vytvořit nejméně jeden oddíl a naformátovat jej. Může být také vhodné změnit stávající rozdělení pevného disku do oddílů, pokud chcete sloučit několik menších oddílů do jednoho většího nebo jestliže chcete vytvořit několik menších oddílů a nastavit konfiguraci pro spouštění více systémů.
Pokud chcete pevný disk rozdělit do oddílů nebo naformátovat, doporučujeme použít nástroje pro tyto účely, které jsou integrovány do instalačního programu systému Windows XP. Tyto nástroje umožňují odstranit stávající oddíly a vytvořit jeden nebo více nových oddílů.
DŮLEŽITÉ INFORMACE: Jestliže tyto akce provedete s pevným diskem, který není prázdný, budou všechna data uložená na pevném disku trvale odstraněna.
Použití nástrojů pro rozdělení disku do oddílů a formátování v rámci instalačního programu systému Windows XP:
Poznámka: Chcete-li spustit počítač z disku CD-ROM se systémem Windows XP (nebo ze spouštěcí diskety instalačního programu), musí být počítač nakonfigurován na spouštění z jednotky CD či DVD (nebo z disketové jednotky). V některých případech bude nutné změnit nastavení systému BIOS počítače. Další informace najdete v části Konfigurace počítače na spuštění z disku CD-ROM.
Pokud stisknete klávesu D a budete chtít odstranit stávající oddíl, bude nutné tuto akci potvrdit stisknutím klávesy L (nebo stisknutím klávesy ENTER a potom L, jestliže se jedná o systémový oddíl). Tento proces odstranění opakujte u všech stávajících oddílů, na jejichž místě chcete vytvořit nový oddíl. Jakmile budou všechny požadované oddíly odstraněny, vyberte výsledné nepřidělené místo a vytvořte nový oddíl stisknutím klávesy C.
Poznámka: Chcete-li vytvořit oddíl na místě, kde již existuje jeden nebo více oddílů, je třeba nejprve odstranit tento stávající oddíl či oddíly a teprve potom vytvořit nový oddíl.
Ve většině konfigurací je vhodnou volbou systém souborů NTFS (díky svým možnostem zabezpečení a své pružnosti). Pokud však plánujete nainstalovat konfiguraci s možností spouštění více systémů a získávat přístup k datům na jednotce pomocí starších operačních systémů, jako jsou Windows 95, Windows 98 nebo Windows Millennium Edition, vyberte systém souborů FAT.
Při formátování svazku jsou z něj odebrány soubory a pevný disk je zkontrolován na výskyt vadných sektorů. Většina času nutná k formátování svazku připadá na kontrolu disku. Pokud zvolíte možnost rychlého formátování, budou ze svazku odebrány soubory, ale pevný disk nebude kontrolován na výskyt vadných sektorů. Tuto možnost byste měli použít pouze v případě, že byl pevný disk nedávno formátován a jste si jisti, že není poškozen.
Poznámka: Během instalace systému Windows XP není možnost ponechání stávajícího systému souborů k dispozici, pokud je vybraný oddíl nový. Pro oddíly do velikosti 2 gigabajtů (GB) používá instalační program systém souborů FAT (známý také jako FAT16). Pro oddíly větší než 2 GB, ale menší než 32 GB používá instalační program systém souborů FAT32. Pro oddíly větší než 32 GB používá instalační program systém souborů NTFS.
Poznámka: Pokud jste odstranili systémový oddíl a potom vytvořili nový, ale systém Windows XP instalujete na jiný oddíl, budete v tomto bodě vyzváni k výběru systému souborů pro systémový i spouštěcí oddíl.
Pokud počítač nelze spustit z disku CD-ROM, můžete instalaci spustit pomocí disket instalačního programu systému Windows XP. Během instalace budete vyzváni k vložení disku CD-ROM se systémem Windows XP. Další informace najdete v části Vytváření spouštěcích disket.
Můžete také spustit počítač pomocí spouštěcí diskety systému Windows 98 nebo Windows Millennium Edition a potom spustit program Winnt.exe ze složky i386 na disku CD-ROM se systémem Windows XP.
Pokud program Smartdrv.exe není k dispozici, bude kopírování souborů trvat mnohem déle, ale přesto je bude možné úspěšně provést. Ověřte, zda v níže uvedených souborech na spouštěcí disketě existují následující položky (a pokud neexistují, přidejte je):
V souboru Autoexec.bat přidejte tento řádek:
smartdrv.exe
V souboru Config.sys přidejte tento řádek:
device=himem.sys
Poznámka: Informace o úpravách souborů Config.sys a Autoexec.bat naleznete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 232558.
D:
cd \i386
winnt
Jakmile bude zahájena instalace, postupujte podle pokynů na obrazovce.
Pokud je nainstalováno více operačních systémů, můžete vybrat systém, který chcete použít jako výchozí:
Upozornění: Počet a pořadí operačních systémů v počítači řídí soubor s možnostmi spouštění (Boot.ini). Chcete-li tento soubor ručně upravit, klepněte na kartě Spuštění a zotavení systému na tlačítko Upravit. Při úpravách tohoto souboru s možnostmi spouštění buďte opatrní. Po nesprávné úpravě by mohl počítač přestat fungovat. Další informace najdete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 289022.
Pokud potřebujete odinstalovat systém Windows XP a vrátit se k operačnímu systému používanému před upgradem, postupujte podle následujících pokynů.
Poznámka: Pokud jste neprovedli upgrade, ale novou instalaci, nelze systém Windows XP odinstalovat. V takovém případě je nutné provést novou instalaci předchozího operačního systému.
Důležité informace: Pokud se položka Odinstalovat systém Windows XP v seznamu nainstalovaných programů nenachází, je třeba původní operační systém znovu nainstalovat ručně. V takovém případě nezapomeňte nejprve vytvořit zálohu všech důležitých dat.
Jestliže jste provedli upgrade na systém Windows XP ze systému Windows 98 nebo Windows Millennium Edition, bude pravděpodobně možné ručně odinstalovat systém Windows XP, je-li stále k dispozici složka Undo. Další informace najdete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 312569.
Odinstalujte systém Windows XP podle výše uvedeného postupu. Potom systém nainstalujte do nového počítače pomocí disku CD-ROM se systémem Windows XP.
Chcete-li získat další informace, vyhledejte v databázi Microsoft Knowledge Base článek 303661 a přečtěte si téma o chybách při aktivaci při přesunutí systému Windows XP do jiného počítače.
Jestliže jste vyzváni k aktivaci své instalace systému Windows XP, pozdržte aktivaci, dokud nedokončíte plánované upgrady nebo změny pevného hardware počítače a souvisejících ovladačů zařízení. Pokud tak neučiníte, bude po provedení těchto změn pravděpodobně nutné provést aktivaci znovu. Mezi pevný hardware a jeho ovladače patří první instance takových zařízení, jako jsou video, síť (včetně modemů), SCSI, pevné disky, jednotky CD-ROM nebo DVD a systémová paměť. Zařízení USB a další vyměnitelná zařízení (například fotoaparáty a tiskárny) nemají na aktivaci žádný vliv.
Pokud systém Windows XP odinstalujete z jednoho počítače (počítač A) a potom nainstalujete do druhého počítače (počítač B), mohou nastat následující situace:
Další informace o odstraňování problémů s aktivací najdete v databázi Microsoft Knowledge Base v článcích 293764, 293764, 312295, 314935 a 318702.
Vyskytly se během instalace problémy? Někdy se to bohužel může stát. Některé z problémů budete zřejmě moci vyřešit pomocí informací uvedených v této části.
Důležité informace: Je-li v počítači nainstalován antivirový software, zakažte jej. Antivirový software může při instalaci způsobit problémy. Po instalaci systému Windows XP nezapomeňte antivirový software znovu nainstalovat.
Následující kroky k odstranění problémů můžete použít, pokud se vyskytnou potíže při upgradu na systém Windows XP ze systému Windows 98, Windows 98 Druhé vydání nebo Windows Millennium Edition.
Jestliže se při instalaci vyskytnou problémy, ukončete instalační program a spusťte Poradce při inovaci z disku CD-ROM se systémem Windows XP. Postupujte následovně:
Poradce při inovaci zkontroluje kompatibilitu hardwaru a softwaru. Nekompatibilní software či hardware je častou příčinou problémů při instalaci. Odeberte nebo odinstalujte nekompatibilní hardware či software a spusťte instalační program znovu.
Jestliže Poradce při inovaci nezjistil žádný problém, můžete také provést čisté spuštění počítače a znovu spustit instalační program. Při odstraňování problémů čistým spuštěním budou odebrány volitelné ovladače a služby, které by mohly být příčinou problémů.
Důležité informace: Na kartě Obecné se ujistěte, zda jsou všechna políčka pod přepínačem Výběrové spuštění nezaškrtnutá. Pokud žádné z těchto políček není zaškrtnuto, pokračujte dalším krokem. Jestliže některé políčko bude zaškrtnuté a nedostupné (zobrazeno šedě), není počítač stoprocentně ve stavu čistého spuštění a budete pravděpodobně potřebovat pomoc od výrobce programu, který ovlivňuje nástroj Msconfig.
Další informace najdete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 267288.
Informace o odstraňování problémů čistým spuštěním v systému Windows 98 získáte v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 192926.
Může se stát, že se instalace během kopírování souborů zastaví a zobrazí se zpráva podobná následující:
Instalační program nemůže zkopírovat soubor <název_souboru>. Stisknutím klávesy X akci zopakujete, stisknutím klávesy Y přerušíte.
Mezi možné příčiny a řešení tohoto problému patří následující:
Poznámka: Chcete-li zakázat zařízení v systému Windows 95, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu Tento počítač, klepněte na příkaz Vlastnosti, spusťte Správce zařízení a zrušte zaškrtnutí políčka Původní konfigurace (aktuální). V systému Windows 98 nebo Windows Millennium Edition zaškrtněte ve Správci zařízení políčko Zakázat v tomto hardwarovém profilu.
V případě potřeby po upgradu na systém Windows XP zařízení znovu povolte. Další informace najdete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 283658.
Poznámka: Pokud se při instalaci vyskytnou problémy, můžete otestovat paměť RAM počítače pomocí nástroje Windows Memory Diagnostic. Tento nástroj pomáhá určit, zda jsou problémy s instalací způsobeny chybami hardwaru, například paměti RAM nebo paměťového systému na základní desce. Pokyny k použití tohoto nástroje najdete na webu Windows Memory Diagnostic (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp).
Informace o několika dalších technických problémech, které by mohly způsobovat potíže, naleznete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 310064, který se zabývá řešením problémů během instalace systému Windows XP.
Jestliže můžete vyloučit všechny výše uvedené příčiny a zmíněná chybová zpráva se neustále zobrazuje, zkopírujte obsah složky i386 z disku CD-ROM na místní pevný disk a zkuste spustit instalaci z pevného disku. Postupujte následovně:
Pokud program Smartdrv.exe není k dispozici, bude kopírování souborů trvat mnohem déle, ale přesto je bude možné úspěšně provést. Ověřte, zda v níže uvedených souborech na spouštěcí disketě existují následující položky (a pokud neexistují, přidejte je):
V souboru Autoexec.bat přidejte tento řádek:
smartdrv.exe
V souboru Config.sys přidejte tento řádek:
device=himem.sys
Poznámka: Informace o úpravách souborů Config.sys a Autoexec.bat naleznete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 232558.
D:
cd \i386
winnt
Jakmile bude zahájena instalace, postupujte podle pokynů na obrazovce.
Poznámka: V systému Windows Millennium Edition není v úvodní spouštěcí nabídce možnost spuštění do příkazového řádku k dispozici. Můžete však provést spuštění do spouštěcí diskety a potom zadáním písmena C a dvojtečky (C:) a stisknutím klávesy ENTER získat přístup k pevnému disku. Podmínkou je, aby spouštěcí disketa používala stejný systém souborů jako pevný disk.
Při pokusu o upgrade na systém Windows XP může počítač přestat reagovat a může se zobrazit černá obrazovka. Tento stav je obvykle způsoben hardwarem nebo softwarem nekompatibilním se systémem Windows XP.
Poznámka: Před zahájením instalace byste měli svůj hardware porovnat s informacemi uvedenými v seznamu kompatibilního hardwaru (HCL). Informace o jednotlivých zařízeních v počítači (například tiskárnách nebo skenerech) můžete také najít na webu výrobce nebo v katalogu systému Windows:
Textová verze seznamu kompatibilního hardwaru (HCL) pro všechny operační systémy
(https://winqual.microsoft.com/download/default.asp)
Textová verze seznamu kompatibilního hardwaru (HCL) pro systém Windows XP
(https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/WinXPHCLx86.txt)
Katalog systému Windows
(http://www.microsoft.com/windows/catalog/)
Na všechny tyto stránky se můžete dostat také z centrálního webu pro hardware a ovladače pro systém Windows (http://www.microsoft.com/whdc/hcl/default.mspx).
Jestliže počítač během instalace přestane reagovat a zobrazí se černá obrazovka, proveďte tyto kroky:
Upozornění: Nepokoušejte se o aktualizaci systému BIOS, pokud nejste zkušený uživatel. Po nesprávném provedení této akce by mohl počítač přestat fungovat.
Zobrazí-li se během instalace jedna či více z následujících chybových zpráv, prostudujte si příslušný článek v databázi Microsoft Knowledge Base:
311562: Chybová zpráva o neočekávané chybě (768) na řádku 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c během instalace systému Windows XP.
311564: Chyba Stop 0x0000000A Irql_Not_Less_or_Equal během upgradu na systém Windows XP.
311442: Chybová zpráva o tom, že instalace nemůže pokračovat a že se máte obrátit na služby odborné pomoci společnosti Microsoft (Chyba: 3E6h).
Poznámka: Pokud se při instalaci vyskytnou problémy, můžete otestovat paměť RAM počítače pomocí nástroje Windows Memory Diagnostic. Tento nástroj pomáhá určit, zda jsou problémy s instalací způsobeny chybami hardwaru, například paměti RAM nebo paměťového systému na základní desce. Pokyny k použití tohoto nástroje najdete na webu Windows Memory Diagnostic (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp).
| Problém | Řešení |
|---|---|
| Po upgradu na systém Windows XP nefunguje některý program nebo zařízení. | Nejprve zkuste program nebo zařízení přeinstalovat. Pokud tím problém nebude vyřešen, ověřte u výrobce možnost získání novější verze daného softwaru nebo hardwaru, která je navržená pro práci v systému Windows XP. Jedná-li se o starší program, vyhledejte v okně Nápověda a odborná pomoc v systému Windows slovo kompatibilita a prostudujte si pokyny ke spuštění Průvodce ověřením kompatibility programu. |
| Zpráva o neúplné kopii souboru. | Prostudujte si pokyny v části věnované odstraňování problémů s kopírováním souborů v článku 310064 v databázi Microsoft Knowledge Base. |
| Zpráva o tom, že nebyl nalezen zavaděč NTLDR. | Jestliže se na začátku instalace rozhodnete aktualizovat instalační soubory, bude tento problém vyřešen automaticky. Podrobnosti naleznete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 322069. Informace o odstraňování této chyby naleznete také v článku 314057. |
| Zpráva o chybě 127 nebo kódu chyby fffffdf0 ve složce catroot2. | Přejmenujte složku Windows\System\Catroot2 a spusťte instalační program znovu. Podrobnosti naleznete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 307153. Tato chyba byla vyřešena dynamickou aktualizací 1.3. Spusťte instalační program znovu a po zobrazení výzvy stáhněte aktualizované instalační soubory. |
| Zpráva o tom, že nebyl nalezen soubor ASMS. | Tipy k vyřešení tohoto problému najdete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 311755. |
| Instalační program přestane reagovat během fáze finalizace nastavení. | Tato chyba je obvykle způsobena antivirovým softwarem. Zrušte instalaci, zakažte antivirový software a spusťte instalaci znovu. (Jestliže se na začátku instalace rozhodnete aktualizovat instalační soubory, bude tento problém vyřešen automaticky.) |
Spouštěcí disketou se rozumí jedna disketa nebo sada disket umožňující spustit počítač bez systému Windows. Spouštěcí diskety mohou být užitečné při odstraňování některých problémů a při provádění nové instalace systému Windows.
V případě zájmu si můžete stáhnout program pro vytvoření šesti spouštěcích disket instalačního programu systému Windows XP. Tyto diskety budou obsahovat soubory a ovladače potřebné pro přístup k jednotce CD-ROM a zahájení procesu instalace. Tento program najdete na stránce věnované získání spouštěcích disket instalačního programu systému Windows XP (http://support.microsoft.com:80/support/kb/articles/q310/9/94.asp).
Namísto vytváření spouštěcích disket však doporučujeme spuštění počítače a zahájení instalace pomocí disku CD-ROM se systémem Windows XP. Pokud váš počítač zatím není takové akce schopen (většina novějších počítačů jí schopna je), prostudujte si informace v části Konfigurace počítače na spuštění z disku CD-ROM. Jestliže počítač spouštění z disku CD-ROM nepodporuje, můžete si stáhnout soubor, který vám pomůže vytvořit spouštěcí diskety. Informace o umístění souboru ke stažení naleznete v seznamu na konci této části.
Tento program vytváří spouštěcí diskety pro instalaci systému Microsoft Windows XP.
Pokud chcete tyto diskety vytvořit, bude třeba 6 prázdných disket naformátovaných na vysokou hustotu záznamu.
Zadejte písmeno disketové jednotky, na kterou chcete zkopírovat bitové kopie.
Vložte jednu z disket do jednotky <písmeno_jednotky>:. Tato disketa se stane spouštěcí disketou pro instalaci systému Windows XP.
Jakmile budete připraveni, stiskněte libovolnou klávesu.
V některých počítačích může být automaticky nastavena možnost spuštění z disku CD-ROM, pokud je v jednotce rozpoznán spouštěcí disk CD-ROM. Při tomto nastavení se při spuštění počítače se spouštěcím diskem v jednotce CD-ROM zobrazí zpráva Libovolnou klávesou spustíte systém z disku CD. Není-li tato možnost k dispozici automaticky, můžete nastavit spouštění počítače z disku CD-ROM pomocí systému BIOS (Basic Input/Output System) počítače. Postupujte následovně:
Jestliže se žádná taková zpráva nezobrazí, zkuste během spouštění počítače stisknout některou z těchto často používaných kláves či kombinací:
Pokud se během spouštění počítače zobrazuje nějaký obrázek, můžete často stisknutím klávesy ESC tento obrázek skrýt a zobrazit tak správnou klávesu pro nastavení systému BIOS.
V některých novějších laptopech je pro konfiguraci systému BIOS k dispozici nástroj založený na systému Windows. Nebude-li možné spustit počítač z disku CD-ROM, vyhledejte informace o spuštění instalace z příkazového řádku v části Další úkoly související s instalací.
Do počítače lze nainstalovat více operačních systémů a při každém spuštění počítače se pak můžete rozhodnout, který z nich chcete použít. Takovému nastavení se říká konfigurace s možností spouštění více systémů. V této části najdete vysvětlení, jak nastavit možnost spouštění systému Windows XP a některého z následujících operačních systémů:
Před vytvořením konfigurace s možností spouštění systému Windows XP a dalšího operačního systému věnujte pozornost následujícím upozorněním:
Poznámka: Systém Windows Millennium Edition nelze nainstalovat přes žádnou verzi systému Windows NT, ale mohou společně existovat v jednom počítači. Doporučujeme každý systém nainstalovat na samostatný pevný disk nebo oddíl. Je-li již nainstalován systém Windows NT, bude systém Windows Millennium Edition instalačním programem přidán do spouštěcí nabídky systému Windows NT a bude tak dosaženo možnosti spouštět systémy Windows Millennium Edition a Windows NT. Další informace najdete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 271240.
Oddíl je logická část pevného disku. Každý oddíl má obvykle vlastní systém souborů. Další informace o oddílech najdete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 313348.
Rozdělení pevného disku do oddílů a jejich formátování může být nutné v těchto případech:
Poznámka: Jestliže svazek systému Windows NT 4.0, Windows 2000 nebo Windows XP naformátujete jiným systémem souborů než NTFS, nebudou k dispozici funkce specifické pro tento systém. Mezi ně patří takové funkce systému Windows XP, jako například zabezpečení systému souborů, nastavení systému souborů EFS (Encrypting File System), diskové kvóty a vzdálené úložiště. Systémy Windows 95, Windows 98 a Windows Millennium Edition na druhé straně nedokážou oddíl NTFS rozpoznat. Proto když oddíl systému Windows 98 nebo Windows Millennium Edition naformátujete systémem souborů FAT a oddíl systému Windows XP systémem souborů NTFS, nebudou při používání systému Windows 98 nebo Windows Millennium Edition dostupné žádné soubory na tomto oddílu NTFS.
V následující tabulce najdete seznam systémů souborů podporovaných různými operačními systémy společnosti Microsoft:
| Operační systém | Podporované systémy souborů |
|---|---|
| FAT | |
| Windows 3.1 | FAT |
| Windows NT | FAT, NTFS |
| Windows 95 | FAT |
| Windows 95 OSR2 | FAT, FAT32 |
| Windows 98 | FAT, FAT32 |
| Windows Millennium Edition | FAT, FAT32 |
| Windows 2000 | FAT, FAT32, NTFS |
| Windows XP (Professional i Home Edition) | FAT, FAT32, NTFS |
Při konfiguraci s možností spouštění více systémů nelze zároveň nainstalovat dva nebo tři z těchto systémů: Windows 95, Windows 98 a Windows Millennium Edition.
Lze použít tyto kombinace:
Nelze použít tuto kombinaci:
Systém Windows XP byste měli nainstalovat až po instalaci systému
Poznámka: Pokud operační systémy nainstalujete v nesprávném pořadí, bude nutné systém Windows XP obnovit pomocí konzoly pro zotavení nebo opětovným spuštěním instalačního programu. Další informace najdete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 307654.
Konfigurace s možností spouštění systémů Windows NT 4.0 a Windows XP se nedoporučuje jako dlouhodobé řešení. Aktualizace systému souborů NTFS v aktualizaci Service Pack 5 (SP5) pro systém Windows NT 4.0 je poskytována pouze pro účely vyhodnocení možností a pro podporu rozhodnutí k upgradu na systém Windows XP.
Poznámka: Pokud plánujete vytvořit konfiguraci, v níž bude možné společně se systémem Windows NT 4.0 spouštět buď systém Windows 2000, nebo Windows XP, je nutné nainstalovat aktualizaci Service Pack 5 nebo vyšší pro systém Windows NT 4.0. Nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows NT 4.0 můžete stáhnout z této stránky: Aktualizace Service Pack 6a pro systém Windows NT 4.0 (http://www.microsoft.com/ntserver/nts/downloads/recommended/SP6/allSP6.asp).
Systém Windows XP automaticky upgraduje všechny oddíly NTFS v počítači na verzi systému souborů NTFS používanou v systémech Windows 2000 a Windows XP. Pro čtení a zápis souborů na svazku naformátovaném verzí systému souborů NTFS používanou v systémech Windows 2000 a Windows XP je ovšem v systému Windows NT 4.0 nutná aktualizace Service Pack 5.
Pokud používáte více operačních systémů a chcete s určitými programy nebo ovladači pracovat ve všech systémech, je třeba je zvlášť nainstalovat do každého systému. Chcete-li například používat aplikaci Microsoft Word v počítači se systémy Windows 98 a Windows XP, je třeba nainstalovat aplikaci Microsoft Word dvakrát (jednou v systému Windows 98 a jednou v systému Windows XP).
Daný program, aplikaci či ovladač můžete pro různé operační systémy nainstalovat do stejné cesty, pokud ovšem cílové umístění používá systém souborů, který podporují všechny používané operační systémy.
Poznámka: Systém Windows 95 nebo Windows 98 může při prvním použití překonfigurovat nastavení hardwaru, což může způsobit problémy s konfigurací při spuštění systému Windows XP.
Pokud je v počítači nainstalováno více operačních systémů, můžete nastavit systém, který chcete použít jako výchozí při spuštění počítače:
Upozornění: Počet a pořadí operačních systémů v počítači řídí soubor s možnostmi spouštění (Boot.ini). Chcete-li tento soubor ručně upravit, klepněte na kartě Spuštění a zotavení systému na tlačítko Upravit. Při úpravách tohoto souboru s možnostmi spouštění buďte opatrní. Po nesprávné úpravě by mohl počítač přestat fungovat. Další informace najdete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 289022.
Tyto doplňkové tipy vám mohou pomoci vyřešit problém, aniž byste se museli obrátit na technickou podporu:
Proces iexplore způsobil chybu neplatné stránky v modulu kernel32.dll.
K této chybě může dojít, jestliže jste nainstalovali více operačních systémů na jeden svazek. Problém lze vyřešit tím, že každý operační systém nainstalujete na samostatný svazek.
Další informace o spouštění systémů Windows 2000 a Windows XP najdete na stránce věnované konfiguraci možnosti spouštění systémů Windows 2000 a Windows XP v jednom počítači (http://www.microsoft.com/windows2000/techinfo/administration/management/mltiboot.asp).
Doporučujeme také článek 205287 v databázi Microsoft Knowledge Base.
Systém lze opravit nebo obnovit několika různými způsoby. V následující části naleznete pokyny k jednotlivým metodám. Tyto metody zkoušejte použít v tomto pořadí:
Jestliže systém Windows XP nelze spustit, můžete v počítači obnovit poslední známou funkční konfiguraci – neboli nejnovější nastavení, při kterém počítač správně pracoval. Postupujte následovně:
Konzola pro zotavení systému Windows XP umožňuje:
Konzola pro zotavení se používá takto:
Při použití konzoly pro zotavení budete vyzváni k zadání hesla k účtu Administrator. Jestliže třikrát zadáte nesprávné heslo, bude konzola pro zotavení ukončena. Je-li databáze s informacemi o uživatelských účtech v počítači poškozena nebo chybí-li, nebude možné konzolu pro zotavení použít.
Po zadání hesla a spuštění konzoly pro zotavení restartujte počítač zadáním příkazu exit. Konzola pro zotavení má některá další omezení. Další informace najdete v databázi Microsoft Knowledge Base v článku 314058, který konzolu pro zotavení systému Windows XP popisuje podrobněji.
Následující část popisuje, jak lze pomocí nástroje Obnovení systému vrátit počítač do předchozího funkčního stavu. Nástroj Obnovení systému pořizuje „snímky“ důležitých systémových souborů a některých programových souborů a ukládá tyto informace jako body obnovení. Pomocí těchto bodů obnovení můžete systém Windows XP vrátit do předchozího stavu.
Bod obnovení je vhodné vytvořit pokaždé, když se v počítači chystáte provést změny, které by mohly být riskantní nebo způsobit nestabilitu počítače.
Pokud lze systém Windows XP spustit, můžete pomocí nástroje Obnovení systému v počítači nastavit zpět dřívější, funkční stav. Postupujte následovně:
Jako součást celkového plánování a přípravy na obnovení systému doporučujeme pravidelné vytváření záloh.
Poznámka: Obnovení ze zálohy by mělo být poslední možností, jak obnovit systém. Tuto metodu použijte až po vyčerpání všech jiných možností. Před použitím této metody byste například měli zkusit spustit počítač v nouzovém režimu a vrátit se k poslední známé funkční konfiguraci. Tyto kroky jsou popsány dříve v této části.
Automatické obnovení systému Windows (ASR) je systém skládající se ze dvou částí: zálohování a obnovení. O zálohování se stará Průvodce automatickým obnovením systému, kterého naleznete v nabídce Start pod položkami Příslušenství, Systémové nástroje a Zálohování. Průvodce vytvoří zálohu stavu systému, systémových služeb a všech disků přidružených k součástem operačního systému. Vytvoří také soubor obsahující informace o záloze, konfiguraci disků (včetně základních a dynamických svazků) a o způsobu, jakým lze provést obnovení.
Obnovení můžete spustit tak, že ve fázi spouštění počítače probíhající v textovém režimu stisknete po zobrazení příslušné výzvy klávesu F2. Nástroj Automatické obnovení systému Windows (ASR) přečte konfigurace disků z výše zmíněného souboru. Obnoví všechny podpisy disků, svazky a oddíly na discích potřebné ke spuštění počítače. Nástroj ASR se pokusí o obnovení všech konfigurací disků, ale v některých případech to nemusí být možné. Následně tento nástroj nainstaluje jednoduchou instalaci systému Windows a automaticky spustí proces obnovení pomocí zálohy vytvořené Průvodcem automatickým obnovením systému.
Další informace o obnovování a opravách systému najdete v následujících článcích v databázi Microsoft Knowledge Base:
Chcete-li najít určitý článek v databázi Microsoft Knowledge Base, přejděte na web Microsoft Technická podpora online (http://support.microsoft.com), zadejte číslo článku do pole Hledat ve znalostní bázi a stiskněte klávesu ENTER.
Aktualizace nebo nejnovější informace týkající se systému Windows XP naleznete na následujících webech.
Informace v tomto dokumentu, včetně adres URL a dalších referencí na weby v Internetu, podléhají změnám bez upozornění. Není-li uvedeno jinak, jsou příklady společností, organizací, produktů, názvů domén, e-mailových adres, log, osob, míst a událostí popsané v tomto dokumentu smyšlené a nelze vyvozovat ani předpokládat žádnou spojitost se žádnou skutečnou společností, organizací, produktem, názvem domény, e-mailovou adresou, logem, osobou, místem ani událostí. Povinností uživatele je dodržovat všechny platné autorské zákony. Aniž by byla omezena práva v rámci autorských práv, nesmí být žádná část tohoto dokumentu reprodukována, uložena ani zavedena do načítacího systému, nebo převáděna do jakékoli jiné formy (ať elektronicky, mechanicky, fotokopírováním, zaznamenáváním nebo jinak), a to pro jakékoli účely, bez předchozího výslovného písemného povolení společnosti Microsoft Corporation.
Společnost Microsoft může být vlastníkem patentů, patentových aplikací, ochranných známek, autorských práv nebo jiných práv týkajících se duševního vlastnictví vztahujících se na témata uvedená v tomto dokumentu. Obsah tohoto dokumentu vám neuděluje žádnou licenci na tyto patenty, ochranné známky, autorská práva ani jiné duševní vlastnictví jinou, než je výslovně uvedeno v kterékoli psané licenční smlouvě společnosti Microsoft.
Copyright 2004 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena.
Microsoft,
Názvy skutečných společností a produkty zde uvedené mohou být ochranné známky příslušných vlastníků.